Provozní řád


Děkujeme, že jste součástí naší společné cesty.

Tento dokument obsahuje praktické informace, které nám pomohou, aby každá lekce probíhala bezpečně, plynule a v příjemné atmosféře.

Pokud si nebudete jistí, kdykoliv se zeptejte.

1. Před první lekcí

Po objednání první lekce obdržíte všechny potřebné informace.

Včetně:

  • místa setkání,

  • času,

  • doporučeného vybavení,

  • případných dalších pokynů.

Pokud vám nebude cokoliv jasné, ozvěte se.

2. Co si vzít s sebou

Na většinu lekcí budete potřebovat:

  • běžné pevné vodítko,

  • dlouhé vodítko 5-10m,

  • dobře padnoucí postroj a obojek,

  • oblíbenou hračku,

  • pamlsky vysoké hodnoty,

  • sáčky na exkrementy,

  • dostatek vody pro sebe i psa.

Oblečení a obuv doporučuji pohodlné a přizpůsobené počasí.

3. Příchod na lekci

Prosím, přijďte několik minut před začátkem lekce.

Před příjezdem dopřejte svému psovi možnost se v klidu vyvenčit.

Do zahájení lekce mějte psa vždy na vodítku.

Pokud právě probíhá jiná lekce, vyčkejte na pokyn trenéra.

Nepouštějte psa za ostatními psy ani lidmi a nedovolte mu navazovat kontakt bez předchozí domluvy.

Pokud vás na lekci doprovázejí děti, prosím, aby po celou dobu zůstaly pod dohledem dospělé osoby a svým pohybem nenarušovaly průběh lekce.


4. Dochvilnost

Pokud víte, že se opozdíte, dejte mi prosím co nejdříve vědět.

Pokud se bez omluvy nedostavíte do 15 minut od začátku lekce, může být lekce ukončena bez nároku na náhradní termín.

5. Omlouvání lekcí

Lekci je možné zrušit nejpozději 48 hodin před jejím začátkem.

Pokud se omluvíte později, lekce se považuje za čerpanou.

Ve výjimečných případech může trenér nabídnout náhradní termín nebo individuální řešení.

6. Nemoc psa nebo majitele

Pokud je nemocný pes nebo majitel, dejte mi prosím vědět co nejdříve.

Nemocný pes na lekci nepatří.

Stejně tak prosím nechoďte na lekci, pokud jste nemocní vy.

Chráníme tím sebe i ostatní účastníky.

7. Hárání

Pokud vaše fenka hárá, informujte mě předem.

Podle typu lekce společně domluvíme nejvhodnější řešení.

Někdy je účast možná, jindy bude vhodnější náhradní termín.

8. Bezpečnost

Po celou dobu lekce odpovídá za svého psa jeho majitel.

Trenér psa nepřebírá do své péče.

Pokud by chování psa nebo člověka představovalo riziko pro ostatní účastníky, může trenér lekci ukončit.

Stejně tak může odmítnout účast psa, který je zjevně nemocný, nebo člověka pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek.

Pokud trenér doporučí použití náhubku nebo jiného bezpečnostního opatření, je klient povinen toto doporučení respektovat.

9. Děti a doprovod

Děti jsou na lekcích vítány.

Po celou dobu však zůstávají pod dohledem rodičů nebo doprovodu.

Prosím, aby svým pohybem nenarušovaly průběh lekce.

Další doprovod je možný.

Pokud plánujete přijít s více osobami nebo se dvěma psy, dejte mi prosím vědět předem.

10. Fotografování a natáčení

Můžete si pořizovat fotografie nebo videa svého psa.

Natáčení ostatních účastníků je možné pouze s jejich souhlasem a po předchozí domluvě s trenérem.

Zvukové záznamy lze pořizovat pouze po domluvě.

11. Změna místa nebo termínu

Ve výjimečných situacích může být místo nebo termín lekce změněn.

Například z důvodu:

  • bezpečnosti,

  • počasí,

  • technických důvodů,

  • mimořádných okolností.

O každé změně budete informováni co nejdříve.

12. Používané pomůcky

Během lekcí nepoužíváme pomůcky založené na působení bolesti nebo strachu (například elektronické výcvikové obojky nebo ostnaté obojky). Pokud bude potřeba upravit vybavení vašeho psa, vše si společně vysvětlíme a najdeme vhodné řešení.

13. Respekt k prostředí

  • Po svém psovi vždy ukliďte exkrementy.

  • Chovejme se ohleduplně k ostatním návštěvníkům veřejného prostoru.

  • Respektujme přírodu i soukromý majetek.

  • Pokud se pohybujeme v běžném provozu, dodržujeme pravidla bezpečného pohybu.


14. Kredity

Platnost kreditů je šest měsíců od zakoupení.

Kredity nejsou přenosné na jinou osobu ani je nelze prodloužit.

15. Dotazy

Pokud si kdykoliv nebudete jistí, raději se zeptejte.

Neexistují špatné otázky.

Naším cílem není pouze zvládnout jednu lekci.

Naším cílem je, abyste si byli jistější i ve chvíli, kdy budete se svým psem sami.

Tento Provozní řád nabývají účinnosti dnem zveřejnění, tj.

1.7.2026